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聚焦“三個(gè)維度”跑出金融服務(wù)“加速度”
2024年06月20日 12:49
來(lái)源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞6月20日電 山西古縣農(nóng)商行聚焦支農(nóng)支小金融服務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng),拓深度、延廣度、提溫度,讓金融服務(wù)跑出加速度。截至目前,該行實(shí)體貸款較年初凈增2.2億元,布放“晉享e付”商戶(hù)二維碼1642戶(hù)。

  在產(chǎn)品上深研,該行針對(duì)不同客戶(hù)群體,量身定制信貸產(chǎn)品,研發(fā)信貸產(chǎn)品已達(dá)到18個(gè)種類(lèi),同時(shí)針對(duì)存量客戶(hù)完善三大臺(tái)賬,即建立客戶(hù)信息臺(tái)賬、建立客戶(hù)需求臺(tái)賬、建立服務(wù)保障臺(tái)賬,增強(qiáng)客戶(hù)“粘性”,針對(duì)增量客戶(hù)實(shí)施“管家式”服務(wù),走訪勤、營(yíng)銷(xiāo)勤,優(yōu)化客戶(hù)對(duì)農(nóng)商行服務(wù)的體驗(yàn)感。

  該行還對(duì)轄內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊、小微實(shí)體、重點(diǎn)項(xiàng)目等進(jìn)行網(wǎng)格劃分,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)中有格,格中有人,每月選擇一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊開(kāi)展“整村授信現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”;推廣“金融店小二”“商戶(hù)微沙龍”等零星式、迷你式授信活動(dòng),將金融服務(wù)直接送到零售商戶(hù)、送到工廠車(chē)間。

  同時(shí),該行在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)“愛(ài)心驛站”,為清潔工、交警等戶(hù)外勞動(dòng)者提供歇腳地、乘涼地,建設(shè)“媽咪小屋”為準(zhǔn)媽媽和哺乳期的新媽媽們提供人性化的暖心服務(wù)。另一方面大力推廣數(shù)字化、線上化、移動(dòng)化辦貸,實(shí)現(xiàn)入戶(hù)就辦、隨時(shí)授信,提高辦貸時(shí)效、提升客戶(hù)體驗(yàn)。(完)

  (董萌)

【編輯:郭飛穎】
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