中新網(wǎng)山西新聞9月16日電 自“機關(guān)圍著基層轉(zhuǎn) 員工跟著領(lǐng)導(dǎo)干”示范引領(lǐng)活動開展以來,平遙農(nóng)商銀行持續(xù)提升總行服務(wù)基層能力,積極出臺了“平遙農(nóng)商銀行機關(guān)青年服務(wù)基層工作實施方案”,組織52名機關(guān)青年成立了“機關(guān)青年服務(wù)隊”,確保全面提升基層網(wǎng)點服務(wù)能力和服務(wù)水平。
他們系好領(lǐng)帶、理整正裝,或是她們系好領(lǐng)花、別正胸牌,接過現(xiàn)金、憑證、印章等,認(rèn)真而又熟練地辦理好每一筆業(yè)務(wù);在寬大整齊的營業(yè)廳里,他們嫻熟的分流引導(dǎo)客戶,細(xì)致耐心的為客戶提供填單、咨詢等服務(wù),或幫助客戶們在智能機具上辦理業(yè)務(wù)…
其間,也遇到過困難,但他們樹牢信心、鼓足干勁,在一線利用空閑時間不斷學(xué)習(xí)、增長才干,持續(xù)提升自身的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,真正把服務(wù)做實做細(xì)做好。
通過開展此項活動,機關(guān)員工充分發(fā)揮人員和隊伍的優(yōu)勢,迅速深入基層,快速掀起“機關(guān)服務(wù)基層”熱潮,真正叫響、做實“三個服務(wù)”,機關(guān)與基層網(wǎng)點上下聯(lián)動、分工協(xié)作,深挖金融需求,不斷強化服務(wù)理念、完善服務(wù)機制、創(chuàng)新服務(wù)方式,竭盡全力將“全員為客戶服務(wù)打開路子”落到實處,真正增強服務(wù)水平。(完)(張琦)